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裝修常識

深度解析一:裝飾公司的運營接單成本

  • 日期:2018-12-02
  • 點擊:874



交房之后第一步就是裝修,怎么裝很關鍵。很多人經過兩代人的努力買套房子,滿心歡喜的裝修,一不小心,就掉進了各種各樣的陷阱中,多花了錢不是關鍵,關鍵是各種糟心事一件接一件,接下來就從成本給大家分析下,為什么不建議大家選擇裝飾公司

先給大家分享一下一般裝飾公司的報價模式和人員構架。

報價模式

管理費(基礎裝修報價的8-15%)+設計費(平層每平方20元-40元)+基礎裝修費用(基礎項目包含水電,木工,油工)=總報價

先給大家解釋下基礎裝修,傳統的裝修中,現場施工部分包含了力工(現場拆除部分),水電工(水電路改造),瓦工(處理地面),木工(吊頂和造型),油工(處理墻面和頂面的飾面,俗稱膩子工),五大現場施工的部分中,家裝力工和瓦工的市場價格比較透明,很難產生利潤,例如,新房簡單的拆除一面墻,力工一個人一天拆除運走就能完成,時間跨度短,技術難度低,價格透明,裝飾公司很難加價,不加利潤加到報價中,還會拉高管理費。得不償失,往往在簽單的時候,設計師會當成人情賣給業主“這個項目直接給你找個工人做了就行,價格很低”。往往業主也會感覺設計師“真誠”。 而瓦工是現場施工部分最難管理的項目,什么規格的磚鋪貼費用多少,市場價一目了然,而且因為瓷磚的質量參差不齊(后期會有關于瓷磚的專篇),容易產生糾紛,所以公司一般都會把瓦工項目甩給業主,可以介紹工人,但不承擔責任。

其次是管理費,基本上所有的裝飾公司都會以監理費用,公司利潤等借口收取,讓客戶覺得收了管理費工地有人管,放心,實際情況下文會分析。

設計費:設計師做出家裝統籌規劃,出圖紙,效果圖,把控整體進度和整體效果的費用。一般平層大約會收20-40平方不等,看公司和設計師自身的設計實力,總體來看,費用收的合情合理,但是設計師值不值這個價,有沒有這個能力就是另一回事了。

基礎裝修費用:上文已經解釋了基礎裝修的定義,大家對這部分費用應該有所了解,后期會專門發文講述基礎裝修各項費用的成本。

好了,報價模式已經講清楚了,現在咱們通過一家十幾個人的中小規模裝飾公司具體分析報價利潤的分配和裝飾公司的成本。

這是一家十幾個人的中小規模的公司,先上圖看組織結構。

深度解析一:裝飾公司的運營接單成本

中小規模裝飾公司組織結構

先說明一下幾個崗位。1,工長 :也稱項目經理,不屬于公司員工,給公司交一定數額的保證金,公司把簽單的項目發包給工長,工長找工人并管理工人具體干活。2,監理:協調工長和業主,對接工程進度,監督工人施工和材料 3,主材員:如果公司要做大包,像地磚,地板,木門,定制等主材,需要主材員跟主材商對接價格測量,安裝等,和設計師對接設計。3,設計助理:助理的工作主要是量房,做圖紙,出效果圖等需要機械完成的工作,部分剛入職的助理還要肩負尋找客戶的工作。特點是工資低,但是工作量都比較大 。4,設計師,設計師是指能夠獨立完成整個裝修項目進程的技術人員,對于基礎裝修施工工藝,主材選購,整體風格把控和各環節銜接都能從容把控,最終實現設計要求的人員,這是對設計師的最基礎的要求,但是目前市場上大部分設計師的狀況,我們會在以后專欄中詳細介紹。5,業務員,業務人員的工作就是通過盯小區,打電話等方式,把業主約進店,交到設計師手上,沒有簽單和定價的權利,也沒有工地管理的權限和責任,很機械,后期會專門講解具體的套路和配合。

接下來我們先核算一下人工成本,假設是一個三線城市的公司 那么具體的人員工資標準應該是: 總經理 (6000元/月),工程部經理(5000元/月),設計總監(5000元/月),市場部經理(3500元/月),監理3人(2800元/月),主材員1人(3000元/月),設計師4人(設計師一般分級別,公司內部定級,首席設計師,主任設計師,設計師,設計助理,我們按一般設計師計算,薪資3000元/月),業務員4人(2300元/月),合計工資支出:6000+5000+5000+3500+2800*3+3000+3000*4+2300*4=52100元,加上公司前臺一人2500元,再加上房租、水電、暖氣、空調、物業、代理記賬、等成本20000元,每個月固定支出在7.5萬元左右,這些不包括員工福利,保險,贈品等一些隱形開支。

人員工資大體核完,我們再來分析一下基礎裝修報價每個人員的提成,總經理總提2%,工程部經理總提1%,設計總監總提1%,市場部經理總提0.5%,監理單個項目單提0.5%,設計師單個項目單提6%,業務員單個項目單提3%,這樣每個項目的提點合計為2%+1%+1%+0.5%+0.5%+6%+3%=14%,一般裝飾公司報價都是減去管理費和設計費60%發包給工長,工長不屬于公司員工,利潤單算,一般利潤在20%左右,在不打折扣的情況下,裝飾公司利潤為12%(管理費)+40%(減去發包價之后利潤)-14%(人員提成)=38%

這樣我們以家裝高層120戶型現代簡約裝修風格為例,裝飾公司報價33750元,設計費2500元,管理費4050元,總報價40300元,發包給工長33750*0.6=20250元,截留利潤33750*0.4+2500+4050=20050元,提成支出33750*0.14+2500*0.4(設計費公司與設計師6/4分成)=5725,結余總利潤:20050-5725=14325元 不算現金流的情況下,7.5/1.435=5.2,也就是這樣一個公司,每個月簽單6個120戶型的基礎裝修項目才能實現盈利。

好的,現在我們就能知道為什么裝飾公司在每個工地后期為什么出現很多質量問題,拖欠工期或其他問題,服務質量直線下降了。

第一:簽單量。我們先不考慮最終成交折扣,以原價計算的情況下,每個月簽6單才能保證公司剛剛處于基礎運轉的情況下,旺季簽六單是很簡單的,但是一年之中大約有一半旺季,一半淡季,一名優秀業務員,在不搞活動的情況下,年平均邀約進店客戶12個/月,簽單率較高的設計師大約可實現20%的簽單率,這樣每個月2.4單/人,4個人即9.6單/月,如果考慮人員編制的不穩定性,業務員能力參差不齊等因素,這樣的人員配置剛剛實現收支相抵,老板賺不到錢,但是因為材料款,工資,工人工資,公司提成等是隔月發放或按進度發放,業主交錢是簽合同即交60%,這樣公司賬上會有充足的現金流,正常情況下每個工地也都能保證運轉,可是一旦某個月或連續兩個月簽單不理想,很容易就出現賬上沒錢的情況,那工地該如何收尾呢? 選擇有一定規模的公司價格一定是高的,業主有的時候不理解:明明我都把錢給你們了,而且比找單獨的工長或設計師價格高很多,你們為什么不能按時完工??呵呵,錢一定是被挪用了。

第二:工資發放是否及時。首先業主要明白,你選擇了裝飾公司,那錢就交給公司了,說白了是交給裝飾公司老板了,給你直接干活的是工人,給你服務的是設計師,給你監督工程質量的是監理,但是工人跟公司是沒有直接隸屬關系的,工人的錢是公司給工長撥款,工長再發給工人,很多要不到錢的工人都去找公司,公司是不會出面和工人交涉的,公司只會和工長交涉,公司不撥款或工長挪用工程款,工人就拿不到錢,那工人還會認真干活嗎?肯定不會!如果一個工地頻繁更換工人,那施工質量肯定有問題,你就該考慮是不是公司出了問題了。同樣的道理,公司工資提成等發放不及時,設計師還有心情給業主服務嗎?那肯定是沒有的。舉個例子,有個公司的設計師給業主承諾簽單贈送兩米廚房吊柜,工程完工后安裝,可是后期公司都有兩個月沒有發工資了,更不用說提成了,業主找設計師要,設計師只能找公司申請兌現承諾,手續走完了,老板就是不撥款,那怎么辦?兩米的吊柜不是很多,正常發工資提成設計費,可能設計師為了自己以后的客戶,就會協調處理好或者干脆自己出點錢就給業主安裝了,畢竟也是拿了客戶的提成和設計費,可是現在的情況,設計師自身難保,明知公司沒錢怎么還會去幫客戶要贈品呢?

第三:客戶的成交價。講這一點,就是想告訴業主,當你裝修選裝飾公司的時候,看了上面的成本分析,你就盡量不要去再壓低價格,因為給你服務的人都能拿到錢,你的裝修才能順利完成,如果你把價格壓到很低還能簽單,說明這個公司的現金流已經出現問題了,急需你的預付款去支撐別的工地,后期你拿什么保證順利完工?裝飾公司本身就是一個輕資產的服務行業,房子是租的,甚至房租都是半年一交,電腦基本都是設計師自己的,公司說倒就人去樓空,哭都沒地兒哭去,我曾經就見過一位業主,連續被坑兩次,一次交了60%首付,公司老板跑路,接著又找了一家結果碰到裝修套路,多花了好幾萬冤枉錢,維權的可能性微乎其微。

裝飾行業從業者都是具備一些經驗和技術的人,裝飾公司存在的價值我一直覺得是一個服務機構,而不是一些心術不正的人的斂財手段,合理的規模,合理的利潤,有一定的門檻,正常的競爭和不斷優化的服務才能保證整個行業的社會信任度提高,任何注重規模和套路的模式,終將會讓從業者都陷入無路可走的地步。接下來我會不斷從報價模式,各種套路等方面給大家做一個詳細的解讀。歡迎持續關注。

本文由百家號作者上傳并發布,百家號僅提供信息發布平臺。文章僅代表作者個人觀點,不代表百度立場。未經作者許可,不得轉載。


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